Regulamin
REGULAMIN
WARUNKI OGÓLNE
1. Sklep internetowy www.sklep.paolacollection.com.pl prowadzony jest przez firmę
PPUH „Paola” Bogusława i Zbigniew Nowak s.c
Al. Wojska Polskiego 56
26-600 Radom
Tel.: (48) 365 18 59; (48) 365 39 69
Fax: (48) 365 18 93
NIP: 796 001 71 73
Regon: 670007902
e-mail: paola@paolacollection.com.pl
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są cenami brutto zawierającymi podatek VAT, podanymi w PLN oraz EUR.
ZAMÓWIENIA
1. Sklep internetowy Paola otwarty jest przez całą dobę , 12 m-cy w roku.
Przez całą dobę można składać zamówienia. Realizacja zleceń następuje wyłącznie w godzinach od 10-15 w dni powszednie.
Zamówienia złożone w poniedziałek po godzinie 15, soboty, niedziele oraz święta rozpatrywane będą w pierwszym najbliższym roboczym dniu pracy.
2. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
Cena zależy od wagi : do 5kg – 15 zł
do 20 kg – 20 zł
3. Po złożeniu zamówienia klient (zamawiający) zobowiązany jest do dokonania przelewu na rachunek bankowy sprzedającego.
Jeżeli płatność przelewem nie nastąpi maksymalnie do 5 dni od daty złożenia zamówienia (liczy się data wpływu należności na konto) zamówienie zostanie anulowane.
4. Do każdego zakupu wystawiana jest faktura VAT lub paragon fiskalny.
5. Jeżeli w koszyku znajduje się kilka wyrobów o różnej dostępności to zamówienie zostanie zrealizowane w terminie z najdłuższą dostępnością. Jeżeli towar nie jest w danym momencie dostępny skontaktujemy się z klientem pocztą elektroniczną aby poinformować o anulacji lub przedłużeniu czasu realizacji.
6. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.
7. Zdjęcia towaru w szczególności kolory oraz faktura użytych materiałów mogą w nieznacznym stopniu różnić się od ich faktycznego wyglądu co wynika z przyczyn technicznych. Wyżej wymienione różnice nie mogą stanowić podstawy do reklamacji wyrobu. Sklep internetowy Paola nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu okoliczności niezależnych od sklepu.
8. Nie ma możliwości wymiany towaru na inny. Aby otrzymać ponownie dany towar należy złożyć nowe zamówienie.
REKLAMACJE I ZWROTY
1. Kupujący zobowiązany jest przed odebraniem przesyłki sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia nie należy przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się z biurem Paola w celu wyjaśnienia sprawy.
Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze i sporządzenie protokołu szkody jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń kupującego z tytułu uszkodzenia przesyłki w transporcie czy niezgodności towaru z zamawianym.
2.Na wszystkie wyroby zakupione w naszym sklepie udzielamy gwarancji zgodnie z ogólnie obowiązującymi przepisami.
Reklamacja musi być złożona na odpowiednim formularzu reklamacyjnym.
3. Reklamowany wyrób musi zostać odesłany do siedziby firmy Paola na własny koszt na adres:
PPUH „Paola” Bogusława i Zbigniew Nowak s.c
Al. Wojska Polskiego 56
26-600 Radom
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 21 dni od daty otrzymania przesyłki , w przypadku uznania reklamacji nastąpi naprawa lub wymiana produktu na nowy wolny od wad. Jeśli naprawa nie będzie możliwa nastąpi zwrot wartości towaru oraz kosztów kurierskich w ciągu 21 dni przelewem na konto wskazane przez klienta.
5. Zwrot towaru jest możliwy tylko w przypadku gdy nie był używany ani w żaden sposób nie został uszkodzony.
6. Towar musi zostać odesłany w takim stanie w jakim został zakupiony w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu. Musi posiadać komplet metek. Nie może nosić śladów użytkowania.
7. Towar nie spełniający powyższych warunków zostanie ponownie odesłany na koszt zamawiającego.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Zdjęcia zamieszczone w sklepie internetowym Paola nie mogą być kopiowane ani przetwarzane inaczej stanowi naruszenie praw autorskich.
2. Złożenie zamówienia oznacza zaakceptowanie regulaminu.
3. Składający zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane osobowe umieszczone są w bazie danych firmy Paola i są przetwarzane wyłącznie dla ich potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom.
Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione.
4. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt :
048 365 18 59
048 365 39 69
PAOLA SKLEP INTERNETOWY, PAOLA SKLEP, PAOLA
